Klantenservice
Snel antwoord op je vraag over bestellen, betalen, levering, garantie en retour. Meer dan 70.000 klanten hielpen we al verder. We reageren binnen 1 werkdag.
Waar kunnen we je mee helpen?
Kies hieronder het onderwerp dat bij je vraag past. Elke pagina bevat uitleg, voorwaarden en veelgestelde vragen. Kom je er niet uit? Neem direct contact op via telefoon, e-mail of bezoek onze showroom in Venlo.
Hoe bereik je ons?
We zijn bereikbaar via meerdere kanalen. Kies wat het beste bij je past.
Telefonisch
Bel 085 130 64 19. Bereikbaar van maandag tot vrijdag van 08:30 tot 17:00. Direct contact met een medewerker.
Per e-mail
Stuur een bericht naar [email protected] of gebruik het contactformulier. We reageren binnen 1 werkdag.
Showroom Venlo
Kom langs in onze showroom in Venlo, 7 dagen per week open. Geen afspraak nodig. Persoonlijk advies van onze specialisten.
Veelgestelde vragen
De meeste producten zijn op voorraad en worden binnen 5 tot 8 werkdagen gratis bezorgd in Nederland en Belgie. Bekijk alle details op de pagina bezorging en levering.
Je hebt 60 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour aan via het contactformulier of bel onze klantenservice. Lees de volledige voorwaarden op de pagina retourneren en terugbetaling.
Op de profielcoating geven wij 10 jaar garantie. Op het glaswerk en constructie gelden specifieke termijnen per productonderdeel. Bekijk de voorwaarden op de pagina garantie.
Je kunt betalen met iDEAL, Klarna, in3 of creditcard. Betalen in termijnen kan via Klarna of in3. Alle opties staan op de pagina betaalmogelijkheden.
Ja, afhalen kan in ons magazijn in Oostrum. Kies bij het afrekenen voor afhalen en je ontvangt een bevestiging met het adres en tijdstip. Meer informatie vind je op de pagina bestelling afhalen.
Neem contact op via het contactformulier of bel onze klantenservice. Vermeld je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. We reageren binnen 1 werkdag. Lees meer op de pagina klachten.
Ja, onze showroom in Venlo is 7 dagen per week geopend. Je kunt zonder afspraak langskomen om materialen, kleuren en afwerkingen te bekijken. Onze specialisten helpen je ter plekke met advies.
Kom je er niet uit?
Bel ons op 085 130 64 19 of stuur een bericht naar [email protected]. We reageren binnen 1 werkdag. Je kunt ook langskomen in onze showroom in Venlo, 7 dagen per week open.