Klantenservice
Snel antwoord op je vraag over bestellen, betalen, levering, garantie en retour.
Waar kunnen we je mee helpen?
Kies hieronder het onderwerp dat bij je vraag past. Elke pagina bevat uitleg, voorwaarden en veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen
De meeste producten zijn op voorraad en worden binnen 5 tot 8 werkdagen gratis bezorgd in Nederland en België. Bekijk alle details op de pagina bezorging en levering.
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour aan via het contactformulier of bel onze klantenservice. Lees de volledige voorwaarden op de pagina retourneren en terugbetaling.
Op aluminium en glas geven wij 10 jaar fabrieksgarantie. Voor overige onderdelen geldt de wettelijke garantie. Bekijk de voorwaarden op de pagina garantie.
Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal of via een bankoverschrijving. Grote bestellingen kun je ook in termijnen betalen. Alle opties staan op de pagina betaalmogelijkheden.
Ja, afhalen kan in ons magazijn in Venlo. Kies bij het afrekenen voor afhalen en je ontvangt een bevestiging met het adres en tijdstip. Meer informatie vind je op de pagina bestelling afhalen.
Neem contact op via het contactformulier of bel onze klantenservice. Vermeld je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. We reageren binnen 1 werkdag. Lees meer op de pagina klachten.
Ja, onze showroom in Venlo is 7 dagen per week geopend. Je kunt zonder afspraak langskomen om materialen, kleuren en afwerkingen te bekijken. Onze specialisten helpen je ter plekke met advies.
Kom je er niet uit?
Bel ons of stuur een bericht. We reageren binnen 1 werkdag. Je kunt ook langskomen in onze showroom in Venlo.