Showroom 7 dagen per week geopend | Klantenservice open ma/di/do 08:30–17:00, wo/vr 08:30–12:30 | Hulp nodig? Bel: +3185-1306419 |

Klantenservice

Bestelling afhalen

Haal je bestelling kosteloos op in Oostrum, op afspraak. Geen wachttijd op bezorging: voor 17:00 besteld op een werkdag, de volgende werkdag klaar om mee te nemen.

Afhalen op afspraak · volgende werkdag klaar Gratis afhalen in Oostrum Vennenweg 1A, Oostrum
Zo werkt het

Afhalen in 3 stappen

Een afspraak is altijd nodig. Zo staat je bestelling klaar, is alles gecontroleerd en hoef je niet te wachten.

  1. Afspraak maken. Bel 085 130 64 19 of mail [email protected]. Vermeld je ordernummer en gewenste afhaaldatum.
  2. Bevestiging ontvangen. Je ontvangt een e-mail met de afhaaldatum, het tijdstip en wat je moet meenemen.
  3. Ophalen in Oostrum. Kom met geschikt vervoer en minimaal een extra persoon naar ons magazijn.
Checklist

Dit neem je mee

Onderdelen kunnen tot 7 meter lang zijn. Controleer vooraf of je voertuig groot genoeg is en neem spanbanden en een glasbok mee voor veilig transport.

  • Ordernummer of orderbevestiging
  • Geldig legitimatiebewijs
  • (Ratel)spanbanden
  • Glasbok bij glazen schuifwanden
  • Minimaal een extra persoon
  • Geschikt voertuig (aanhanger of bestelbus)
Let op

Onderdelen kunnen tot 7 meter lang zijn. Controleer vooraf of je voertuig groot genoeg is. Neem spanbanden en een glasbok mee voor veilig transport.

Praktische informatie

Locatie & afhaaltijden

ForaVida Warehouse · Vennenweg 1A, 5807 EH Oostrum · Plan route →

MaandagOp afspraak
DinsdagOp afspraak
WoensdagOp afspraak
DonderdagOp afspraak
VrijdagOp afspraak
ZaterdagGesloten
ZondagGesloten

Klantenservice · ma/di/do 08:30–17:00, wo/vr 08:30–12:30 · 085-1306419. Voor 17:00 besteld op een werkdag, de volgende werkdag klaar.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over afhalen

Kan ik zonder afspraak afhalen?

Nee, een afspraak is verplicht. Neem minimaal een werkdag van tevoren contact op via 085 130 64 19 of [email protected]. Zo staat je bestelling klaar en is alles gecontroleerd.

Wat heb ik nodig bij het ophalen?

Je hebt nodig: een geldig legitimatiebewijs, je orderbevestiging, (ratel)spanbanden en minimaal een extra persoon. Bij glazen schuifwanden heb je ook een glasbok nodig. Zorg voor een voertuig dat groot genoeg is. Onderdelen kunnen tot 7 meter lang zijn.

Kan iemand anders mijn bestelling ophalen?

Ja. Geef vooraf aan onze klantenservice door wie de bestelling komt ophalen. Die persoon moet een geldig legitimatiebewijs en het ordernummer meenemen.

Hoe snel kan ik afhalen na bestellen?

Op werkdagen voor 17:00 besteld, kun je de volgende werkdag afhalen. Maak altijd eerst een afspraak. Lees meer over het bestelproces op onze pagina bestellen en betalen.

Welke onderdelen zitten er in mijn bestelling?

Bij een terrasoverkapping: staanders, liggers, goten en dakplaten. Bij een glazen schuifwand: glaspanelen, boven- en onderrail en afdekprofielen. Bij beide producten ontvang je de bevestigingsmaterialen en afwerkprofielen.

Hoe laad ik glasplaten veilig?

Plaats glasplaten altijd verticaal in een glasbok. Gebruik het meegeleverde beschermingsmateriaal tussen de platen. Zet de glasbok vast met spanbanden en gebruik hoekbeschermers. Stapel glasplaten nooit plat.

Liever laten bezorgen?

We bezorgen gratis aan huis

We bezorgen gratis door heel Nederland en Belgie, in 10 - 20 werkdagen. Bij grote producten kies je zelf je bezorgdag in de kalender.

Gratis levering

Altijd, in Nederland & België

Gemakkelijk retourneren

60 dagen gratis retourneren

10 jaar garantie

Zorgeloos genieten garantie

100% veilig afrekenen

iDeal / Klarna / Creditcard