Klantenservice
Neem contact op met ForaVida.
Bel, mail of bezoek onze showroom in Venlo. Voor een vraag over je bestelling houd je je bestelnummer bij de hand.
- Reactie binnen 1 werkdag
- Telefonisch bereikbaar: ma–vr 07:00–17:00
- Showroom zeven dagen open
Waar kunnen we je mee helpen?
Vul het formulier in en we reageren binnen 1 werkdag. Heb je een spoedvraag? Bel tijdens onze openingstijden.
+31 85 130 64 19
[email protected]
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 07:00–17:00.
ForaVida B.V.
KVK 59223715
BTW NL853375719B01
Liever samen kijken?
Kom je plannen bespreken in Venlo.
Bekijk kleuren, voel de materialen en stel je vragen aan onze productspecialisten. Je bent welkom zonder afspraak.
ForaVida Showroom · Trefcenter Venlo
Nijmeegseweg 2D
5916 PT Venlo
- Maandag – vrijdag
- 10:00 – 18:00
- Zaterdag
- 09:00 – 17:00
- Zondag
- 11:00 – 17:00
Voor eventuele wijzigingen op feestdagen kun je contact met ons opnemen.
We helpen je graag verder.
Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons een bericht.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is doordeweeks alle dagen bereikbaar van 07:00 – 17:00. Je kunt bellen naar +31 85 130 64 19, mailen naar [email protected] of het contactformulier invullen. We reageren binnen 1 werkdag.
Kan ik zonder afspraak langskomen in de showroom?
Ja, onze showroom in Venlo is 7 dagen per week geopend. Je kunt alle materialen, kleuren en afwerkingen bekijken. Onze specialisten helpen je ter plekke met advies.
Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen kan in ons magazijn in Oostrum. Kies bij het afrekenen voor afhalen en je ontvangt een bevestiging met het adres en tijdstip. Lees meer op de pagina bestelling afhalen.
Hoe werkt retourneren?
Voor standaardproducten heb je 60 dagen bedenktijd na ontvangst. Voor onder meer maatwerk kunnen andere regels gelden. Meld je retour aan via het contactformulier of bel +31 85 130 64 19. We begeleiden je door het proces. Bekijk alle voorwaarden op de pagina retourneren en terugbetaling.
Hoe snel reageren jullie op een bericht?
We reageren binnen 1 werkdag op e-mails en contactformulieren. Telefonisch zijn we direct bereikbaar tijdens kantooruren. Bij drukte kan het iets langer duren, maar je ontvangt altijd een bevestiging van ontvangst.
Ik heb een vraag over mijn bestelling. Wat heb ik nodig?
Houd je bestelnummer bij de hand. Dat vind je in de bevestigingsmail of onder mijn bestellingen. Met het bestelnummer kunnen we je sneller helpen. Lees meer over het bestelproces op de pagina bestellen en betalen.
Vind direct het juiste antwoord
Bekijk onze informatie over levering, retourneren en garantie.